Zarmelia Volver al Sitio

Política de
Privacidad

Zarmelia Digital Systems · Mayo 2024

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Zarmelia Digital Systems. Operamos como una agencia de automatización e infraestructura de IA. Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, puede dirigirse a:

privacy@zarmelia.ai

2. Datos Recopilados

A través de nuestros formularios y las integraciones oficiales con las APIs de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp), recopilamos y procesamos los siguientes datos:

  • Nombre y Apellidos
  • Correo Electrónico
  • Número de Teléfono
  • Contenido de Mensajes

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos son procesados exclusivamente para los siguientes fines:

01.

Ejecución de Automatizaciones: Orquestación de flujos de trabajo en n8n para optimizar procesos de negocio.

02.

Gestión de Leads: Sincronización automática con sistemas CRM de nuestros clientes.

03.

Atención al Cliente: Despliegue de agentes de IA entrenados para responder consultas vía WhatsApp e Instagram API.

INSTRUCCIONES DE ELIMINACIÓN DE DATOS

Zarmelia Digital Systems respeta su privacidad y facilita un proceso directo para solicitar la eliminación de su información personal de acuerdo con las políticas de Meta Platform Inc:

Para eliminar sus datos personales de nuestras integraciones de aplicaciones:

  1. 1 Envíe un email a privacy@zarmelia.ai.
  2. 2 Incluya en el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos - Meta App".
  3. 3 Nuestro equipo procesará la solicitud en un plazo máximo de 48 horas y confirmará la eliminación total de sus registros en n8n y bases de datos asociadas.

4. Conservación de Datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la prestación del servicio de automatización contratado o hasta que el usuario revoque su consentimiento mediante el proceso de eliminación mencionado anteriormente.

5. Derechos ARCO

De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

A Acceso
R Rectificación
C Cancelación
O Oposición

6. Seguridad

Zarmelia implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas, incluyendo cifrado AES-256, túneles VPN para flujos de n8n y cumplimiento estricto de las normas de seguridad de las plataformas oficiales de Meta.